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高峰论坛:智能家居行业的标准化落地

发布日期:2019-09-02 10:06:45 | 编辑:互联网运营| 阅读次数:

慧聪智能家居网 2016年7月13日,以“畅享智慧生活”为主题的2016第四届中国智能家居行业高峰论坛暨品牌评选盛会在北京文津国际酒店隆重举行。此次盛会由慧聪智能家居网主办,全国的工程商、企业代表、和智装委研究院支持,现场行业知名专家、媒体、企业、工程商,各界精英汇聚一堂,共同见证了慧聪智能家居网中国智能家居行业十大品牌评选的盛大举办。

现场除举行了颁奖典礼之外,还有两场高峰行业论坛穿插其间。

论坛中各位专家、企业代表就“智能家居与看似不相关的装修设计慢慢开始联姻,“智装修”已经成为装修设计行业一个热词。在推动智装方面,各厂商都做了哪些工作,推进的过程中遇到的困难、智装规范主要的指标是否能对行业发展有利,是否对企业成长有帮助,是否能契合业主今天乃至明天的智能生活需求,是否能兼顾各大体系产品公司的共赢?”等问题进行了研究讨论,讨论过程中掀起了一阵阵高潮,让在座的企业家们掌声不断,也给在座的企业代表带来新的发展灵感和创新之路。

论坛现场

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以下是现场论坛实录:

由中国智能化装饰技术研究院院长纪全胜先生主持,安玛思华北区销售总经理顾岩先生;广州凯图电子总经理罗粤均先生;星网锐捷智慧家庭事业部总经理张大湘先生共同讨论”智能家居行业标准化落地“,以下是对话实录:

纪全胜:大家好,首先我做个自我介绍,我姓纪,我们单位的名字叫智能化装饰研究院。非常感谢慧聪网这次的邀请,让我有这样的机会跟龙头企业家一起交流。言归正传,目前有三个字很火,那就是——标准化。首先我们来讨论第一个问题,标准化互通互联我在很多地方都听到过,甚至有人说这是智能家居一直不能蓬勃发展最重要的原因。我知道各位都是在一线的企业,在探索标准化的过程中,一定有些辛酸的部分,请顾总先讲,谈谈您的看法和经验。

中国智能化装饰技术研究院院长纪全胜

顾岩:首先还是感谢慧聪网搭建这么一个平台,让我们有机会能跟大家沟通探讨和交流。其实安玛思以中控产品起家,现在也有灯光类的产品。因为现在我们在家居行业里面也抱着一种学习的心态,跟大家交流和沟通。刚才您谈到的标准化问题,我站在我们这么多年从业经验来表达一下自己的看法。

实际上从整个智能家居系统来讲,它不是单纯的某一个产品去实现的功能,而是由很多不同的产品整合起来,实现整个智能家居这么一个环境和体验。

安玛思作为在整个智能家居里面的中控产品,应该说是大脑的角色。因为我们要和很多的第三方产品整合起来,对它们进行控制,把所有的产品进行整合,比如说灯光、电动窗帘、对讲、门禁,等等,都集中到主机里面进行一个控制,这时候协议就很关键。我给大家举个例子,我们安玛思做中控是从会议室业务开始的,从十几年前我们开始做的时候,会议室不断有控制产品出现。在整个会议室里面大家可以看到他没有一个产品是编码和协议是封闭的,完全都是开放的。也就是说在一个会议系统里面,可能有最好的音箱,最好的显示设备,最好的控制设备、信号切换设备。所有这些产品都是不同厂商提供的,然后集中到一个管理系统里面做整体的控制,把所有的操作简单化。实际上现在的家居领域里面,我认为跟现在的会议室这种的操作方式比较类似,只不过是更加专业,或者说更加贴近于大众平时的使用需求。

我们说到智能家居领域,我们现在做的项目里,可能会和第三方的产品做整合。当然我们会配合做整个家居领域里面比较专业的经营商去合作。我们现在遇到的困难是,可能有一些家居里面非常好的品牌,他们的协议不开放,我们没有办法跟他们做到沟通,或者说成本很高,这就制约了我们的产品,但我们的协议是公开的。

刚才讲的标准第一个是协议,还有第二个,因为智能家居不是卖了产品就解决了,它售后的服务要求非常非常高。因为我们是给高端公寓,别墅等用户使用的产品,这时候对它的售后服务的问题要考虑多一些。但如果说谈到标准的话,可能从产品或者协议方面的标准。另外一个就是在施工上,在服务上是不是要有这样的标准,这样来讲对于用户,对于经营商都是很好的规范。 #hc360分页符#

纪全胜:非常好的提议,谢谢,接下来有请罗总。

罗粤均:我是来自广东凯图电子的罗粤均,我记得我2013年也在慧聪网这个平台上讨论过标准这个话题。三年过去了,感觉这个标准协议还没见到。作为我们企业来讲挺困惑的,因为一个企业把所有的系统都做得很齐全、很大并不现实,行业需要有一个共同的标准来进行互联互通。现在智能家居是一个很大的范畴,我们不一定非要一下子制订一个很广泛,很适应大系统的协议。我们可以先把子系统的协议做出来,然后子系统之间进行一个互联互通,就可以构成一个智能家居的系统了。

安玛思华北区销售总经理顾岩

我们企业不是一个很大的企业,现在没互联互通的协议,那各自的产品又不能互联互通。那我们企业的做法是把我们的主机做强,通过我们的主机对其他公司的产品进行协议的转换,去翻译。其实这种做法也挺累,挺郁闷的。

纪全胜:感谢罗总的发言,其实今天我跟顾总和罗总也是第一次见面。作为我们这个研究院来讲曾经花了一年时间,调研咱们国家的总线型的智能家居产品公司。为什么打断张大湘张总的谈话呢,主要是前面两位同志有的话题引起了我的注意,首先顾总在谈到标准化的时候补充了两条,一个是施工的标准,一个是服务的标准。这种我觉得应该点赞,因为很多人谈到标准化的时候,首先想到的就是协议。希望追求的是不同企业产品之间的互通互联,这个话题我们也调研过很长时间,我们就是直接问企业家,你对这样的问题是什么样的态度?我也调研了施耐德那样的企业,他们做了一个转换器的东西,不知道叫什么名字。就是这样一个设备,他们希望是通过这样的设备来实现不同产品的对接。我的理解对吗?

罗粤均:对。

纪全胜:我也问了不同的产品企业家,为什么要这么做呢?这是挺有意思的一件事情,您企业的产品在面对互通互联的时候,做了哪些不同的事情呢?

罗粤均:因为我们自己改变不了别人,我不能要求别人按什么协议。那我只能改变自己,去适应他,这也是一个生存之道,没办法。

纪全胜:的确,就像罗总说的,改变世界的难度会比较大,改变自己的想法就比较容易,但做起来也不太容易。我借着我的调研,想跟大家做个分享,因为我们这个论坛跟别的论坛不太一样,我希望我自己成为其中的平等的发言人,虽然我不是一线的企业家,但是我在边上给大家摇旗呐喊,也提一些建议。从Zigbee的角度来说,只有一家芯片供应商,只有他想连才可以连,这直接导致了一个问题,就是说我曾经问很多在一线工作十年,甚至15年以上公司,你的售后服务是什么?为什么这么长时间智能家居的口碑不好,其中有一个重要的原因,就是因为用户没有办法选择他自己想要的东西。举个例子,比方说你擅长哪家企业的品牌产品,大家这一辈子业主家只能选那几家。万一你的生活需求中需要一个新的需求,然后你老人家代理的两个产品线没有的话,所谓的成功人士也没有办法。其中重要的一个原因,其实我的分析结果是说,应该说还是很多企业有自身的思维壁垒,比如罗总用于革命自己,这样的企业家不多,我的调研结果是不多的。当然形势所迫,2016年已经出现了一些人,人家拿生意,我要集成你,你不同意就换一家。所有的外设都是如此,就是看你在生意上你是主控还是被动,当然咱们安玛思名字叫中控,是不是生意上也能主控,那是另外一个层面。

我打断张总的发言,是想跟同志们分享一下,第一个就是标准化的东西的确涵盖施工规范的问题,更重要的是服务规范,大家应该遵循什么样的服务态度去面对已经开始享受智能化生活的这些业主。那么这个事情的重要性其实越来越大,我希望我们的张总在谈这个话题的时候,是否能结合这三个层面也给大家分享一下您的经验和教训。 #hc360分页符#

纪全胜:接下来有请张总。

张大湘:这个题目叫做标准化落地的建议。说到这个话题,其实我和纪老师有比较多的交流,去年11月的就有交流,但是我想今天不想谈谈个人的企业。就这个话题而言,其实大部分人想到标准当然有好处,要推广,降低沟通成本,高效,提高效率。标准很难,因为各自有各自的利益,各自有利益的考验点不一样。就这个话题而言,刚才纪老师提出三个要求,但是我个人认为从两个维度讲就够了。一个就是我们今天在这里慧聪网组织这个平台,这个平台有我们的行业专家,这是要一定的高度,他能够对这个行业有洞察力,能摸索规律。还有纪老师这样深入企业做调研的,自下而上的。这样的话通过结合企业的特点,有一份标准的。第二个是要落地,标准怎么实现呢,因为现在有很多的标准。我还听了一个笑话,就是说地方政府要建立标准,部委也要有标准,这个话题我不想延伸。

广州凯图电子总经理罗粤均

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接下来谈第二个维度,要能够有落地的,能推开的,能可复制的标准。这个标准我刚才非常认同顾总的观点,实际上我们也有思考,我们认为落地要形成标准,那首先就是要在设计的环节,施工的环节,安装的环节,服务的环节,当然还有一个环节,我是最近又想提升的一点,就是升级的环节。因为为什么提到升级呢?因为智能家居事实上大家说每个人的理解是不一样的,而且产品也在发展,所以我觉得升级也要形成一个标准化,这是我的理解。

说到落地的话,如果能够通过自上而下,再自下而上,能把这几个关键环节形成标准。至于你刚才讲的各自的企业,各自的利益团体看的问题不同,到一个时点上可能会打通。现在靠个人,只能靠自己也很难。但是现在我也感觉到,这个行业都在看这个问题。第三个维度,就是说大家意识到这个问题存在的时候,可能在某个局部的各自优势的领域,我谈到这一点,整个智能家居,比如海尔从家电进入。小米、360做互联网的,他从互联网的云平台进来。还有传统的IT企业。还有一点就是要选好突破点,可能顾总选的突破点就是他的中控,你的突破点就是转化器,我的突破点不是技术,是模式,或者是标准一个细分市场。我想跟大家分享这个环节。

纪全胜:我补充一下,2016年有一个重大的变化,包括现在也有很多人谈到智能家居,第一印象就是说豪宅、别墅。我可以这样讲,99%的产品公司首先想到的业务人群就是高端人士。2016年出现了一个最大的不同,当然以星网锐捷这样的企业为龙头,以研究院的调研结果来说应该有三到五家这样的企业,他的目标就是服务于中产阶级。那么当然在豪宅和平层的操作手法上不一样,包括产品类型。所以对互通互联的要求上也存在很大的差别。

当然我也可以理解,因为张总不知道是忘记了还是有什么限制,因为星网锐捷的套餐是他自己可以定义的,然后配制一些外设可能对接起来相对容易,用户的灵活度也许没有那么大。对于别墅和豪宅,可能有些余地就特别大,我的梦想很多,很高远。

第一个论坛的时候同志们谈到了刚需,时机到了为什么不发展,其实我也想引一下,刚需是另外一回事,生活的要求实际已经到了,问题是你作为一个业务导口,现在主要的到导口分为很多,在这里就不细讲了,现在谈的主要的导口是装饰公司。装饰公司跟传统的家装设计师,与日新月异智能化的产品公司肯定要对接起来,这样对大家,对传统装饰公司的产业升级是有帮助的。这一点我们研究院在今年3月份乌镇跟星意装饰集团有做过高端的培训会。装饰公司他怎么面对智能化装饰,他们是怎么思考的,他们已经说得清清楚楚了,台下很多都是一线的产品公司,他们准备不足,他们习惯于天天伺候设计师。他们没想到一个设计师抱团的集团开始能冷静的回头,去跟智能化的企业,跟产品公司平等对话,这是2016年第二个变化。我们谈的第二个层面是业务层面。 #hc360分页符#

纪全胜:智能化的产品公司与家装公司结合探索方面,安玛思是做过什么样的探索?

顾岩:我对这个话题比较感兴趣,因为我是做业务出身的。我们想到的就是说什么才能最快的,最大规模的把我们现在做的一些智能家居的业务铺下去。最简单的就是装修公司,因为谁买了房子都要装修,这是必须的。但是我们用了一段时间和装修公司有过一些接触后,得到的反馈并不是我们想得那么好。

星网锐捷智慧家庭事业部总经理张大湘


纪全胜:存在什么样的困难呢?

顾岩:做装修的公司他们所关注的是装修的效果,使用的材料、业主的要求。我们所关注的就是在你整个装修的范围里,怎么能够把智能家居的东西放在里面去。安玛思在智能家居系统中我们提供一部分产品,我并不是把所有的家居类的产品都能提供出去。

纪全胜:怎么帮助装修公司的?跟他们喝酒吗?

顾岩:不是帮助装修公司,我们想跟他们沟通,去聊。我们找装修公司来谈,我们来合作。你的装修里面我可以把智能家居谈进去,但是我们谈的效果不是很好,他们关注的点不在那儿。他们不是不需要智能,他觉得我们说的东西对他们来讲有点跨界,听不懂。因为像我们在智能家居领域里面,可能大家在座的更专业,我们做的时候可能需要跟装修配合,然后布线不一样的,强电弱电在一起会对信号有影响。但是家装公司不太关注这方面的东西,因为你要做整个家居系统,跟装修配合起来,不论从前期的设计,做布线,整个智能家居的控制、灯光、门禁等,全部都要整个设计出来。因为安玛思不是自己全部家居解决方案的提供商,我们是在家居领域里面某两个或者三个产品的供货商或者提供商。我们就需要有一家公司能够把很多的产品加上我的产品整合起来,去和家装公司谈。这时候我们就很被动了,我们的位置很尴尬,因为我们没有全套的解决方案。但是我想跟家居公司谈,我需要一个非常好的集成合作伙伴。然而我跟装修公司谈意义也不大,装修公司觉得也能搞定业主。所以说关注的点不一样。智能家居是个趋势,未来会普及到很多家庭,目前的群体是高端用户,所以必定是做智能产品会更多的关注家装,未来成为大众,自然是做家装的会关注智能。 #hc360分页符#

纪全胜:罗总怎么看这个问题?

罗粤均:家装是分为豪宅别墅和平层的,这两种实施的方案也是不同的。因为豪宅别墅是需要一个能力比较强的装修公司或设计公司,做了一个总体的把控。我们凯图是以智能照明为中心,控制为核心的企业,产品也是围绕着这两个方向的。我们最先做的家居项目也是豪宅别墅,那些豪宅别墅按我们之前的一种应用模式——集中式的控制。现在这几年平层的家居的需求也越来越多。

我先跟大家讲一个比较有趣的故事。2010年,我表弟家做装修,凯图是做竞销代理体系,我们很少面对业主。但是因为那个工程是我表弟家的,所以我就经常去看,去跟。当时我们按照豪宅别墅的模式把图纸设计好了,然后给装修公司,装修公司能力不是很强。后来就发生了一个很有趣的事。我们用集中式控制系统,相当于把回路都放在总配电箱里。然后我们把图纸全部给了装修公司,之前我已经跟他交代好怎么做,他说OK,懂了。一个星期之后我看他做得怎么样,很奇怪的现象发生了,他全部按照传统的布线,布到开关面板上,没布到总箱里。

纪全胜:原因是你没讲清楚还是他的个人习惯的问题呢?

罗粤均:我问他为什么,他就拿着我给他的图纸说,我做电工做了几十年,从来没见过这样做的,你在骗我。没办法。我起先认为他是错的,但后来慢慢自己思考,其实他是对的,他没错。因为集中式是欧美的形式,欧美整个国家的发展水平比我们高,他们做事很规范。但是我们没达到他们的水平。

纪全胜:刚刚你说表弟家施工图是集中式控制,结果他按照分布式布线了。现在很多装修公司的电工就是这样的,但是你说到国外的条件好,所以有集中式控制的生存空间,这个可能有问题。

罗粤均:是他们做事的规范性,这种规范性比我们好。我们的施工对于豪宅别墅是OK的。但你去平层的时候,你很难把控,他们的施工水平真的不高。

顾岩:我刚才讲了很多我们跟装修公司谈的不好的一点,后来我们找到了一个解决方法。我们找那些对智能家居方案比较了解的公司,而且愿意把装修纳入到他的体系中的大公司合作,我的问题就都解决了。我觉得这个捷径可以走。

罗粤均:经过我表弟家这个事情之后,我也在反思。但是国情就是这样,你很难改变他几十年形成的思维模式。我们讲协议,是要有标准,要统一。但是施工规范来说现场施工已经形成了一种默认的习惯。本身电工几十年形成的模式,我们墙上面板的控制模式,已经是电工规范了。现在我们做智能家居的不是说要坐在这里搞一套什么规范强加到他们身上,而是应该去适应他们的思维模式、行为习惯。

纪全胜:完全正确。因为我们的工作原因我们接触过很多的装修公司。原来作为我个人来讲,我对装修其实非常不了解。为什么呢?家里装修有房子我就装修一下,也没打算天天装修。但由于工作的原因接触到装修公司,有两个原因,一个是产品公司说的装修公司不好打交道。就好比顾总也谈到,你去见了一些装修公司,你是产品公司的角色,拿着你的集成商伙伴,不好打交道,到底是什么原因,这是第一个。第二个,我也想跟设计师交朋友,设计师对智能化到底是什么样的态度,作为研究院企事业做了一个小小的调研,样本数不多,但是我在这儿跟前面两位同志分享一下。

没有设计师没有听过智能家居,敢于拿起智能家居或者智能化产品工具的设计师很少,也有,陈方强老师他有获过红点奖,就是因为智能化达到他心中的作品要求,给他加分,但是这种比较少。大部分是中间的设计师,他们从工作本身的压力来讲,并没有主观愿望去,至少目前还没有主观愿望要拿起智能化的武器。我曾经问过设计师,什么情况下你会考虑用这个,两个条件。一个是领导,领导说咱们装修公司要引入智能化,这是一个条件。光一个条件还不成立,我已经知道很多装修公司的领导曾经发誓,我们要做智能家居。可是在落地的过程中,很多设计师没有把这个工作看得那么重。第二是设计师的考核机制也没有有效的融入进来,您知道我们说的是什么意思。第二个条件实际上是需要对智能家居的产品公司或者集成公司一些帮助。这个帮助主要是说,他们是文科生,咱们是理科生,我们在介绍产品的时候基本上会讲我是什么品牌,我是安玛思,我是广州凯图电子,我是星网锐捷。然后就说我的产品有什么功能,基本上的套路就是这样的。第三个就是讲我的产品能控制灯光,能变色。可是对设计师来讲他脑海里是有画面感的,他不需要懂你的工作原理。他很心的是你的玩法在作品中怎样体现。前面我有幸跟上海的几设计公司交流过,我也聆听了他们的交流培训,下面全都是设计师,我看他们设计师的表情很愉悦。为什么愉悦呢,这个手段我也可以用了,我的设计费可以提高一点了,这个手段我能用了,你就应该来找我了,我的生意会涨,会是这样的心理。我上个月的时候也同样参加了一个声音方面的设计师的培训,也是面对咱们室内装饰设计师,他们同样也很愉悦。我们正常人或者普通人,我们在描述灯光的时候亮了,很亮,到底怎么样没办法再说了。一个是颜色,一个是亮度。我们听到声音的时候,声音大,声音笑。可是对设计师来讲,他没有办法这样去传达。

接着罗总刚才说的,我知道咱们星网锐捷有两个牌子,前面讲了拿了一个牌子,还有一个牌子。左手是豪宅,右边是平层。您这个企业是左右逢源。在装修公司方面的配合上,一定经验教训不少,张总借这个机会跟同志们分享一下。 #hc360分页符#

张大湘:我再补充一下,其实我不想讲太多我们自己企业的事情,但是既然说到这一点,左右,其实我们是上中下。里克,我们从与其紧密的合作做起,到后面资本的合作,现在我们拥有他的品牌和他的知识产权。我们把里克定为国际高端品牌。另外还有整个星网锐捷对智能化装饰的品牌叫星之装,可以说里克也可以属于星之装。这两个市场主要是对装修前的市场,为了解决刚才罗总提到的问题,我们得适应装修公司,你让他搞总线他搞不定,即使你给他培训,即使你给他制定专人,可能过两天这个人跑了。我们有一家装修公司是我们最早合作的,我们给他20套单子,我说你让两个人来,助理设计师,绘图员,最后跑了。因为他认为这不是他的兴趣。就像我也面试了很多设计师,设计师感兴趣我要做空间的,做立面的,对比这样的智能化的这块,他认为不是他喜欢的,不是他擅长的,会把他的优势降低。所以说这个问题我们后来推出了,我讲的第三个,我们后来推出了星之装。甚至在深圳的时候我提了一下,就是针对后装的,他这些原有的装修公司的,他的惯性力量是很强大的,你去改变他是逆势而为,我们只能顺势而为。所以最后我们的方案有线是基础,无线是最重要的扩展,但是我不改变你的控制方式。原来要做一些延长,里克是集中式的,他有他的优势。我补充一下我们是上中下。

这个议题主要谈的是什么呢?与装修公司的合作,要顺着他来。你得研究他的特性,所以说我们后来,你刚刚谈灯光我有点启发。像纪老师原来当老师,愿意表达一些观点,或者总结一些观点,你只有打到他感兴趣的点他才有积极性,才愿意配合你。所以说智能化,我个人的理解其实技术产品,是讲控制。这个不要懂,这是我们来做的。那智能化这块东西实际上真的是讲体验,讲产品,大家讲了很多,这是需要设计的。比如说灯光的设计是要专业的灯光师设计,不是我们智能化的产品公司设计。我们产品公司是配合他实现控制,实现这种场景再现和用户的体验,这是我们对这块的一点点心得。

你刚才讲的东西,我们现在对智能化,对装修公司,原来我要求他,你会做图,会看图,会施工,现在我只能让他做施工的事情。设计的事情我们的服务商上,我们周总这边有全国100多家服务商。也许过五年以后大家都认为,就像以前指挥拨号上网,现在都有好多个邮箱一个道理。这个东西本身行业就是一个过程,我们不要急于求成,顺势而为。原来是我们希望装修公司给我们带来生意,你帮我卖产品,这是不对的,我是给他生意。你先做的,先感觉的,发现这个还挺好卖,也挺容易的时候,我们要降低维度,让他觉得这个也可以体会到,业主也可以体会到,装修公司也能执行下去。就是您刚才讲的落地的事情。

纪全胜:我想请教另外一个问题,我前面是有很多的问题做铺垫,一直希望张总谈谈家装公司的合作,目前据我知道咱们星网跟家装公司合作的方面探索的比较多,角度比较全面。用一句话说您现在跟装修公司的合作爽不爽呢?

张大湘:挺爽的。

罗粤均:不爽。

纪全胜:为什么?

罗粤均:我们是走经销,我们比较少跟装修公司打交道。

纪全胜:从供应链上体是下层的,但是您的集成商肯定跟装修公司有合作。

罗粤均:先讲我,因为我自己给表弟装修,我直接接触装修公司,真的非常不爽,他们那种习惯思维很强大,你真的没办法去改变他。包括我们后来,刚才讲完那个故事之后,一年后我们也做了一个分立式的系统。就是为了解决跟装修公司打交道的问题,做出来之后其实是好很多,但也不彻底解决问题。

纪全胜:我觉得这个话题,您两位老总要私聊一下,可能有一些实在的东西。顾总是对于家装公司接触看起来前面说不太爽。

顾岩:我痛并快乐着。

纪全胜:这也是一种人生态度。

顾岩:痛是跟家装公司谈确实挺费劲的。快乐是因为只有跟他们谈,我们才能不断的提高跟进步,未来才能有更好的生意做,所以痛并快乐着。

纪全胜:你的心态很好。我谈谈罗总刚才的案例,您的案例是非常典型的,您表弟的事情。我类似的案例接触过十多个,表面上是分布式控制和集中式控制的区别,实际上反映了一个什么问题呢,就是家装公司按照工作流程来说,到了电工的阶段,这是一个好事。但是好事在落地的过程中其实还是会遇到执行层面的问题,比方说我们配合的服务商或者集成商没有及时跟进这个事情,必然发现不了,等你发现的时候我想特别好奇的是说您表弟的智能家居的事是怎么收尾的,能不能跟大家分享一下。

罗粤均:因为凯图电子2001年成立的,也运作这么多年。出现我表弟的事情,原来的集中式系统没办法解决的,当时是我抱怨装修公司,后来我认可了他们那种理念。其实是一种并不规范的理念。

纪全胜:怎么改变这个事呢?

罗粤均:因为是我表弟家,我重新研究了一个系统进去。在一个月之内就把它做出来,我表弟家就是第一只白老鼠。现在早就成熟好多年了。

纪全胜:这点也验证了别的同志跟我说的罗总是技术狂人,一般的企业是肯定做不到的。你发现这样的事情,幸亏发现的早,一般来讲即便是发现的早,估计您也要重新推倒重来,但是您有这个办法又变成分布式的终端产品,确实了不起。谈最后一个话题,智装的规范,对我们的单位来讲是主要的工作目标,我们走访企业,走访集成商,甚至业主。在中国我们最近开了先河,拜访了已经装了智能家居的业主,您觉得在生活中什么想法。我发现一种奇怪的现象,号称15年的智能家居产业没办法面对业主,大部分的企业家在舞台上自嗨,靠吼来宣传自己。下面谈智装规范,当初慧聪的人联系我的时候我也分享了一下自己的看法,好在我们今天四个同志没有政府的,政府的同志他制订规范,他的思维历程是不同的。我们作为企业家,三位都是企业家,企业家在面对规范落地,执行层面的时候可能有自己独特的视角,当然也可能有自己独资的企业利益的考量。我发现很多的企业有自己的企业标准,罗总您的企业有自己的规范标准吗?

罗粤均:有。

纪全胜:像我们研究院这样一个独立的机构,我们看待这个话题的时候也有不同的角度。举个例子,因为这个话题挑战非常大,在座的朋友们知不知道,当前的别墅,大部分他们做完就没有升级了。你们知道是什么意思吗?不管有钱没钱,只要选择了智能家居,大概连真正的智能生活已经说拜拜了,原因其中有一个,我们的执行层面的集成商由于各种各样的原因,也可能是自身的能力原因,也可能是规范的对接能力弱,也可能是市场上没有什么其他的品种,导致他们对豪宅的业主基本上是道尽美妙,但是事实并非如此。前面谈第一个话题的时候已经谈到过,为什么智能家居的售后服务的口碑不好,其中一个主要的原因,他们都做了一个假设,假设人在智能化生活中间的需求是不会改变的,是不需要升级的。我觉得这个假设是完全不成立的。这是第一个。

第二个,我们发现业主在自己家庭的智能化中是没有参与权的,罗总是产品公司,您三位都是产品公司。业主没有参与权什么意思,全凭你忽悠,比如说什么场景,什么模式,咱们现在是会议模式。下午的时候灯光应该怎么控制,门怎么开,业主有参与权吗?改不了。当然有些企业说我们本着对业务服务质量的关心,所以我们需要有上门服务,所以业主24小时给我打电话想改什么,我派工程师去。这是目前的一种相对比较好听的说法。但是很快他们也说了,上门要不要收费呢,很快有些企业说我质保一年,免费维修一年,一年之后要收费。这是第二个痛点,业主没有参与权。

第三个,我们的规范中间没有考虑到一个问题,就是我们再聪明的人也无法洞察五年之后的智能家居的产品会有什么样的变化,甚至人在生活中有什么样的新的渴望。在这个时候我们打造产品的时候,我们面对业务伙伴的时候,集成商是你的业务伙伴,一条线共同服务一个业主,也可能是大业主,房地产,有可能是小业主,看你能不能忽悠得了。但是最大的问题是你怎么从这个角度去理解一下规范,让这个业主能够勇敢的面向,告诉业主说我给你这样的规范,是能够满足将来的生活需求的。这是研究院一个不同的视角。既要解决不同产品公司在同一个场景上的对接,比方说各位都有面板,有没有可能说这个房间装你的,那个房间装你的,彼此都能友好的交流。这样业主的选择权就更大了。安玛思这个牌子好,罗总的技术扎实,星网锐捷那个产品中肯。我在不同的房间我放不同的东西,能不能行呢,现在肯定是不行的。但是我们要看问题看本质,是否从技术上,从规范上来说,具备这样的可能性。我提了一个比较尖锐的现象,而且这个问题丢给各位,我们也毕竟是头回见面,准备不足。我们还是简单化,智装的规范,到底在您的企业中你是怎么看待这个规范的事情,是发自肺腑的说我要新增伙伴,跟更多人结队,也可以谈谈企业从智装规范从内心和长远的计划。从顾总开始。

顾岩:按照您的思路来,我觉得安玛思肯定是一种开放的心态,希望是这种规范能够让很多很多的公司都能进来。因为当把一个市场,如果市场扩大化,生意越来越多的时候,每个人都有生意做,我们一定会越来越好。如果说这个生意只是在一个小的规模里,再怎么做也是这个份额,所以我们希望有一个更好的规范,大家能更开放出来。智能家居的行业不光是在高端人群,在我们普通百姓家里也能用到,那是最好的。

罗粤均:希望这个规范有统一的协议标准,硬件接口标准也很重要。因为现在我们在实际的案子当中经常都会遇到,我喜欢这个面板,他喜欢这个面板。之间互联互通,真麻烦。所以挺郁闷的,那我们的做法就是拿他的壳,只用他的壳,那么全改了。

纪全胜:你这是南方模式吧?

罗粤均:业主他必须这样子,你没办法。这种本身做法就不规范,但你目前企业要发展生存,你也只能这样做。

纪全胜:明白。

张大湘:在规范上面其实我们已经身体力行了,中国智装委有组织住建部的张毅教授,主持的住宅智能化白皮书,我们在顶层建筑上面要积极的参与。我很同意你第二个观点,智能化的应用,不光是产品在发展,应用肯定是千变万化,可能未来机器人是标配,现在大家可能觉得比较高大上。我们从智能化的理解来讲,我们是中间,要想有足够好的体验布线那根线是基础。但是为了解决未来部署的便利性,无线的拓展一定是非常好的补充,在局部的空间里面。我想在未来,我们现在企业在这块,我们的想法是这样子,先满足客户他认为相对刚性的需求,但是把这种接口,一些线,尤其是装修之前布到位,哪怕是现在普通的开关,哪一天你需要的时候你就换个面板,就可以实现未来五年那时候最时尚的智能化的体验和应用,这是我刚才提到的一点,我希望这种升级也能成为标准化的运作。谢谢。

纪全胜:最后一句话,因为我长期在外资公司工作。标准一般来讲分三个称呼,一个叫国家标准,一个叫行业标准,一个叫企业标准。实际上中间还有一个适时标准,无论叫什么标准,最终都需要产业链所有的朋友都获利获益,我们要让业主满意,这才是我们讨论规范的用意和目的。时间关系,我们今天先聊到这儿。

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